NTTデータ北海道とのJR北海道向けプロジェクト参画から見えた、SIer協業でAcoruが担う「技術・業務・利用者をつなぐ」役割

業務・技術・利用者の視点をそろえる必要性

企業のシステム刷新では、業務部門、情報システム部門、SIer、開発会社、協力会社、利用者がそれぞれ異なる観点から確認や判断を行います。利用者の要望を技術的な条件と結び付け、業務への影響や判断する役割を整理することが必要でした。

会議で方針が決まった後も、次に何を確認するのか、誰と調整するのか、どの資料が必要なのかを具体化しなければ、実際の作業にはつながりません。

本記事では、NTTデータ北海道が関わるJR北海道向けプロジェクトへの参画経験をもとに、AcoruがSIerとの協業で担った役割を紹介します。

共同受注体制での役割分担

業務改善プロジェクトでは、Acoru合同会社はNTTデータ北海道発注の共同受注体制に、共同受注メンバーとして参画しました。PE-BANKが代表・契約責任・請求を担い、Acoruは自身の担当業務の遂行責任を持つ立場です。

Acoruでは、代表者が担当業務の責任者と実務担当を兼ね、計画や決定事項を具体的な確認・調整・作業へつなげることを重視しました。

システム刷新の計画・確認事項を実務へつなぐ

システム刷新では、移行計画、試験方針、課題整理、利用開始に向けた準備を支援しました。業務上の要望と技術的な条件を整理し、確認事項、判断が必要な関係者、他工程への影響、対応に必要な準備を明確にする実務を担当しました。

移行に関しては、対象や方法に加えて確認方法と役割を整理し、利用開始までの工程へ落とし込むことを重視しました。

具体的な担当範囲はJR北海道向け業務システム刷新の支援実績で紹介しています。

情報セキュリティ教材を利用者に伝わる形へ整理

別の勉強会関連プロジェクトでは、情報セキュリティ教材の表現・構成の見直しと、読み上げ原稿の整理・修正を支援しました。

専門的な意味を保ちながら、利用者にとって何を意味する内容なのかが伝わる説明へ整えることを重視しました。システム刷新における課題整理と同様に、専門的な情報を関係者が理解・判断できる形へ変換する支援です。

教材整備の取り組みはJR北海道向け情報セキュリティ教材整備の支援実績をご覧ください。